Điều khoản sử dụng

1. Cách dịch vụ hoạt động

Khi bạn mua hàng qua link do Coci tạo, sàn trả cho chúng tôi một khoản hoa hồng. Chúng tôi chia lại cho bạn một phần khoản đó dưới dạng tiền hoàn, theo hạng thành viên (tính trên hoa hồng thực nhận):

• Hạng Đồng: 80%
• Hạng Bạc (tổng giá trị đơn đã duyệt từ 2.000.000đ): 90%
• Hạng Vàng (tổng giá trị đơn đã duyệt từ 10.000.000đ): 95%
• Hạng Kim cương (tổng giá trị đơn đã duyệt từ 30.000.000đ): 95%

Hạng được nâng tự động khi đạt mốc và không bị hạ. Đơn được ghi nhận sau khi lên hạng tính theo tỷ lệ mới.

2. Tài khoản

• Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google, hoặc tên tài khoản / email và mật khẩu tự đặt (tự giữ bí mật mật khẩu). Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
• Mỗi người chỉ dùng một tài khoản. Mỗi tài khoản ngân hàng chỉ gắn với một tài khoản Coci.
• Nếu bạn lấy link qua bot Zalo trước khi đăng nhập web, tiền hoàn được giữ tạm và chuyển sang tài khoản của bạn khi bạn liên kết Zalo.

3. Điều kiện để đơn được ghi nhận

• Lấy link hoàn tiền từ Coci cho mỗi lần mua, rồi mở link đó để vào sàn đặt hàng.
• Từ lúc mở link đến lúc đặt hàng, không bấm link, quảng cáo hay livestream affiliate của người khác — sàn sẽ ghi nhận đơn cho link bấm sau cùng.
• Chỉ dùng mã giảm giá hợp lệ từ sàn, nhà bán hoặc Coci. Đơn có dấu hiệu gian lận có thể bị sàn loại khỏi hoa hồng.
• Một số sản phẩm, ngành hàng hoặc hình thức thanh toán sàn không trả hoa hồng — khi đó không có tiền hoàn.

Chúng tôi không thể đảm bảo mọi đơn đều được hoàn, vì việc ghi nhận và mức hoa hồng do sàn quyết định.

4. Tiền hoàn

• Số tiền hiện khi tạo link là dự kiến. Số thật tính theo hoa hồng sàn trả, có thể cao hoặc thấp hơn tuỳ giá trị đơn, voucher và chính sách sàn.
• Đơn huỷ, trả hàng, hoàn tiền hoặc bị sàn đánh giá không hợp lệ thì tiền hoàn của đơn đó bị huỷ — kể cả khi đã hiện trong ví.
• Thời gian sàn xác nhận đơn tuỳ từng sàn, thường vài tuần sau khi bạn nhận hàng.

5. Chi trả

• Đơn hoàn tất được giữ thêm 7 ngày rồi mới vào số dư rút được, phòng trường hợp trả hàng.
• Chúng tôi chuyển khoản theo đợt (thường vào thứ 5) khi số dư từ 10.000đ trở lên.
• Bạn tự chịu trách nhiệm nhập đúng ngân hàng, số tài khoản và tên chủ tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi tiền chuyển đến tài khoản bạn nhập sai.
• Tiền hoàn là khoản chúng tôi cam kết chia lại cho bạn, không phải tiền gửi; số dư không sinh lãi và không chuyển nhượng cho người khác.

6. Giới thiệu bạn bè

Khi bạn bè đăng ký qua link giới thiệu của bạn và mua sắm đạt từng mốc, bạn nhận thưởng theo mốc:

• Bạn bè có đơn đầu tiên được duyệt: 3.000đ
• Bạn bè có 5 đơn được duyệt: 10.000đ
• Bạn bè nhận đủ 100.000đ tiền hoàn: 20.000đ

Thưởng được cộng vào ví sau khi được duyệt và chuyển cùng đợt chi trả tiền hoàn. Người được mời vẫn nhận đủ tiền hoàn của họ, không bị trừ. Tự giới thiệu chính mình bằng tài khoản phụ là gian lận (xem mục 7).

7. Hành vi bị cấm

• Tạo nhiều tài khoản, dùng tài khoản phụ để nhận tiền giới thiệu.
• Đặt rồi huỷ hoặc trả hàng loạt, đơn ảo, hoặc bất kỳ cách nào nhằm trục lợi hoa hồng.
• Can thiệp, tấn công hoặc dùng công cụ tự động gây quá tải hệ thống và bot Zalo.
• Spam, công kích hoặc lừa đảo người khác trong nhóm Zalo của Coci.

Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền khoá tài khoản và huỷ toàn bộ tiền hoàn liên quan, kể cả số dư chưa rút.

8. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi không bán hàng. Chất lượng sản phẩm, giao hàng, bảo hành và đổi trả do nhà bán và sàn chịu trách nhiệm.
• Dịch vụ có thể gián đoạn khi sàn thay đổi chính sách, link hoặc hệ thống báo cáo. Chúng tôi cố gắng khắc phục sớm nhưng không đảm bảo không có lỗi.
• Nếu sàn ngừng hoặc thu hồi hoa hồng của một đơn, tiền hoàn của đơn đó cũng bị điều chỉnh theo.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ hoặc chính sách sàn thay đổi. Ngày cập nhật ghi ở đầu trang; thay đổi quan trọng sẽ được báo trên web hoặc nhóm Zalo. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc về đơn hàng, tiền hoàn hay điều khoản, nhắn cho chúng tôi qua nhóm Zalo hỗ trợ.